门铃客户语音芯片选型？唯创知音为您解析

大力科技有限公司成立于2013年3月，总部位于珠海市金湾区三灶镇机场东路288号F栋厂房4楼C6区，是一家专注于家用和商用安防设备的生产与销售的高科技企业。目前公司主营产品包括无线门铃、可视智能猫眼、店铺迎宾器、无线防盗报警器、红外线感应防盗报警器、WIFI摄像头等智能家居产品。目前公司已打造形成以研发为核心、生产为基础、销售为先锋、品牌为动力、售后服务为保障的完整的产业体系。

客户是在2020年4月份询过来的，客户主要是想做门铃的产品，对成本要求比较敏感，然后需要的门铃声也需要多一些，客户之前有了解过思泽远的门铃芯片，对语音芯片这个成本和门铃功能和音质都有比较多的了解，当时我们正好我们有做过一款WTN6的52首MIDI的门铃语音芯片，因为音质要求比较高，所以就给客户推荐用WT588F02B-8S这款给客户做。但是在样品的制作初期在音质和交期上就出现了问题，因为客户对门铃声音纯净和音量等有比较高的要求，所以只有在不失真的情况下和现有芯片容量和情况下尽可能的提高音质和音量，因为MIDI的音效不是我们这边做处理，需要原厂方面的乐师去进行调整，我们也没有相应的音源能直接调试，所以就造成交期上的一延再延，客户这边也隔三差五的来公司这边等着样品，经常一两周的时间的调试，在基本上调试好的情况下，因为客户的产品使用情况下叮咚的门铃声这种传统门铃声使用的比较多，所以客户就提出了新的要求，希望我们把前9首语音全部换成叮咚门铃声，所以又要在前版本的基础上再一次的进行更改，客户也来公司几次坐着等着需要第一时间测试到最新的样品版本。经过了研发和原厂的多次沟通协助，样品终于在6月中旬测试通过，从客户4月份进来进行项目开始沟通，到6月份客户项目确定通过，整整用了两个月左右的时间。

在样品通过之后客户准备下批量订单的时候，因为WT588F02B语音芯片这款在当时算是比较新的一款芯片，所以再供货上再次出现问题，当时6月中旬调试好以后，客户这边立马下单要求我们交10K的货，因为晶圆和封装问题，当时回复需要月底才能交付，客户直接来到公司催货，然后通过协商，先凑够1000片让客户进行一个小试产，等6月底封装回来再交付剩下的芯片，然后等我们芯片回来之后发现回来的芯片功耗上比较高，所以虽然客户的产品是直接插220V使用的，但是也要给客户这边做一下通知。客户后期也一直在正常的批量。

（上图为客户正在用的我们WT588F02B-8S的门铃产品）

21年因为晶圆、封装和市场的影响，芯片涨价是今年上半年的主基调，虽然门铃产品对成本要求比较高，但是也给客户涨了两次的价格，下半年因为有些芯片价格有下降趋势，所以客户这边也想我们在之前涨价的基础上能降一点价格。因为价格问题，所以客户这边在10月19号的下午来公司一趟主要谈价格，当时也跟客户推了我们芯片现在新的几种方案，想做到加量不加价的方式给客户，客户对此还是十分满意，下面说一下主要的几种方案。

1、WT588F02B-8S（门铃+单片机方案），

用WT588F02B-8S这款做到单片机的功能，其中EV1527协议和学习功能，带有EV1527解码功能，并且可以通过UART将EV1527解密后的数据返回，还可以集成门铃语音播报的功能，掉电记忆曲目和音量的功能，和支持串口和按键的功能，所以这款可以基本满足客户现在出货产品的功能，还能省掉客户的单片机，客户十分满意。

2、WT588F02B-8S(门铃+单片机+闹钟方案）

这款方案客户给客户增加更加丰富的功能，除了有上述门铃和单片机的功能，还能增加闹钟提示的功能，也给客户说了这款方案需要增加秒跳芯片和一个晶振+光感控制，客户这边表示如果可以做到闹钟的功能是可以接受增加这个成本的。增加闹钟的功能可以再设置门铃的同时让客户把一些闹钟音乐存到芯片里面，需要定制做闹钟提示的时候可以通过门铃放音部分播放出来，起到闹钟的作用。

3、WT2003H语音芯片（门铃+单片机+温度播放方案）

这款方案主要除了门铃等上述功能，也可以增加温度播报的功能，通过在使用门铃的过程中，通过告诉用户户外温度或者室内温度方式让用户不论是出行和居家都能把控外部的温度环境。为了实现这个功能，也是需要增加一些温度检测器件才能实现，客户说见过市面上有这个类似方案，所以对此也是比较感兴趣。

通过上述三个方案的描述和这次跟客户交谈之后根据客户这边轻重缓急的程度，准备先给客户安排WT588F02B-8S替代门铃和单片机的方案，这个也是客户这边现在着重做的方案，在2022年客户也是会大力去推的方案，等这个方案正式步入量产，就可以安排给客户出闹钟和温度播报的方案。

我感觉客户的跟进是一个持续不断的过程，通过初期的不断磨合，也许前期苦难重重，有揪心，有忐忑，也有失望，但是也能收获到服务好客户的满足，在不断磨合中解决遇到的问题，无论大小，都能让人成长，不仅是我们，我们的芯片也是，不论WT588F02B这款芯片当时初出茅庐时有多艰辛，但是在今年，在现在，已经是我们可擦除芯片中的明星产品。然后就是在跟进的过程中要了解客户的成本需要，我感觉这个很重要，在满足功能需求的同时也能通过直接或者间接的方式满足对成本的追求，这个项目肯定会稳定的进行下去。