一：智能快递柜语音芯片功能需求：

1.  语音提示功能：语音芯片能够播放清晰的语音提示，引导用户完成取件操作。无论打开快递柜的声音，还是密码输入错误或取件成功的操作提示，芯片都能提供及时、准确的语音反馈，提升用户的使用体验。

2.  语音播报功能：品牌宣传，播放“欢迎使用***智能快递柜”的欢迎词。快递柜状态提示，快递柜满载时，可以播放“快递柜已满，请稍后再试”的提示；

3.  定制化服务：用户可以根据自己的需求，灵活定制语音内容，以提供更加个性化、人性化的服务。

二：智能快递柜语音芯片选型：

WTN6020-8S是目前市场上工程师在智能快递柜语音芯片方案选型中常用的芯片，由深圳唯创知音自主研发的工业级OTP语音芯片，可内置20S语音内容，芯片具有低成本，小体积，低功耗，高性能等特点。

三：智能快递柜置入WTN6020-8S语音芯片的优势：

1.     提升用户体验：通过WTN6020-8S语音芯片的语音提示功能，用户能够更加方便、快捷地完成取件操作，提升使用体验。

2.     易于集成：WTN6020-8S语音芯片体积小、功耗低、易于集成，能够方便地嵌入到智能快递柜中，不会增加太多的成本和复杂度。

3.     灵活性高：用户可以根据自身需求定制语音内容，满足不同的应用场景。

4.     成本低：是一款低成本的OTP语音芯片；

综上所述，WT6020-8S语音芯片在智能快递柜中的应用，能够极大地提升快递柜的智能化水平和服务质量，为用户带来更加便捷、高效、人性化的使用体验。